Điều kiện và Điều khoản

Chào mừng quý khách đến với SaigonMail24 – Nhà phân phối chính hãng các sản phẩm dinh dưỡng cao cấp nhập khẩu từ Đức, bao gồm sữa dinh dưỡng, bột dinh dưỡng, viên sủi bổ sung vitamin và khoáng chất, cùng nhiều dòng thực phẩm chức năng hỗ trợ sức khỏe. Khi truy cập và sử dụng website saigonmail24.com, quý khách đồng ý tuân thủ các điều kiện và điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Việc sử dụng website saigonmail24.com (bao gồm truy cập, đặt hàng, hoặc liên hệ tư vấn) đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các điều kiện và điều khoản được nêu trong tài liệu này. SaigonMail24 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được áp dụng ngay sau khi đăng tải trên website.

2. Sử Dụng Website

Mục đích sử dụng: Website được thiết kế để cung cấp thông tin và hỗ trợ mua sắm các sản phẩm dinh dưỡng nhập khẩu từ Đức như sữa công thức, bột bổ sung protein, viên sủi tăng cường đề kháng…

Hành vi bị cấm: Quý khách không được: Sao chép, chỉnh sửa hoặc phân phối nội dung website (hình ảnh, thông tin sản phẩm, bài viết) mà không có sự cho phép bằng văn bản từ SaigonMail24.

Thực hiện các hành vi gây hại đến hệ thống, bao gồm tấn công mạng, phát tán mã độc, hoặc làm gián đoạn hoạt động của website. Sử dụng website vào mục đích bất hợp pháp hoặc trái với thuần phong mỹ tục.

3. Thông Tin Sản Phẩm

Mô tả sản phẩm: Tất cả thông tin về sữa dinh dưỡng, bột dinh dưỡng, viên sùi và các sản phẩm khác trên website đều được cung cấp dựa trên dữ liệu từ nhà sản xuất tại Đức. Tuy nhiên, hiệu quả sử dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào cơ địa và tình trạng sức khỏe của từng cá nhân. Tính chính xác: SaigonMail24 cam kết cung cấp thông tin chính xác về thành phần, công dụng, hạn sử dụng… nhưng không chịu trách nhiệm về các lỗi in ấn hoặc thay đổi từ phía nhà sản xuất mà chưa được cập nhật kịp thời.

4. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên website saigonmail24.com (logo, hình ảnh sản phẩm, bài viết, thiết kế giao diện…) thuộc quyền sở hữu trí tuệ của SaigonMail24 hoặc các đối tác cung cấp. Mọi hành vi sao chép, sử dụng trái phép đều bị coi là vi phạm và có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

5. Quy Trình Đặt Hàng Và Thanh Toán

Đặt hàng:

• Quý khách có thể đặt mua sản phẩm qua website, hotline hoặc email.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi thông tin giao hàng và thanh toán được cung cấp đầy đủ.

Thanh toán:

• Các phương thức thanh toán bao gồm COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, hoặc qua cổng thanh toán trực tuyến.
• Giao dịch được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL.

Hủy đơn hàng:

• Quý khách có thể hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao bằng cách liên hệ qua hotline.
• Sau khi giao hàng, việc hủy đơn sẽ tuân theo chính sách đổi trả.

6. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Cung cấp thông tin chính xác (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) để đảm bảo giao hàng đúng và kịp thời. Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng (tem nhãn, bao bì, hạn sử dụng) để đảm bảo đúng loại sữa, bột dinh dưỡng hoặc viên sủi đã đặt. Tuân thủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm từ nhà sản xuất để đạt hiệu quả tối ưu và tránh rủi ro sức khỏe.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

SaigonMail24 không chịu trách nhiệm về: Các vấn đề sức khỏe phát sinh do sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc liều lượng khuyến cáo. Sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc gián đoạn từ phía đơn vị vận chuyển dẫn đến chậm trễ giao hàng. Thiệt hại gián tiếp hoặc mất mát dữ liệu khi khách hàng truy cập website.

8. Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm so với đơn hàng.

Thời gian: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hoàn tiền: Được thực hiện qua chuyển khoản trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.